Notre politique de livraison

Nous utilisons exclusivement les plateformes Mondial RELAY et Colissimo pour vos commandes. Cette option nous permet d’éviter au maximum les pertes et d’assurer le suivi de livraison de vos colis.

Compter un délai de 3 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine et dans les *pays limitrophes pour la réception de vos colis.

Notre politique de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de livraison pour nous retourner vos produits s’ils ne vous conviennent pas. Tous les retours seront remboursés, , sous le même moyen de paiement qui a été effectué sur notre site internet.

Nous n’échangeons pas les produits retournés, mais vous pouvez obtenir un remboursement intégral de votre commande initiale si le délai de retour est respecté.

L’étiquetage et l’emballage plastique ne devront pas être retirés, et le produit doit demeurer non ouvert et intact (non endommagé).

En cas de retour, tous les cadeaux seront à renvoyer avec les produits, mais les échantillons offerts seront les vôtres !

Les produits retournés au-delà des 14 jours après la date de livraison ne pourront pas être remboursés.

Les demandes de retour et/ou remboursement sont étudiées au cas par cas, via le site internet www.yeroprofessional.com dans la rubrique “Contact”

*pays limitrophes: Luxembourg, Belgique, Suisse